前言 亲爱的玺明、铠伟封口机用户： 您好！ 非常感谢你购买广州玺明机械有限公司玺明、铠伟封口机，使我们有机会为您提供服务。我们会尽最大努力让产品在使用过程中畅通无阻，让您享受到广州玺明机械卓越的性能和优良的品质带给您的愉快工作感受。 我们深知，您的满意是我们玺明人一直孜孜追求的目标。我们会不断努力使您每一次与玺明、铠伟的“接触”都是“愉悦”的，是值得回忆的经历。 再次感谢您使用广州玺明铠、伟封口机，并希望有更多机会为您提供服务！ 广州玺明机械有限公司 玺明、铠伟质量服务 准确预见您的需求，把我们的关心带到您的身边。为您带来并体会到玺明客户服务中心送给您的“愉悦”感受。购机时请您准确填写保修卡（在机械销售包装盒内），寄回广州玺明机械有限公司指定地点。为了保障您的权益，敬请关注以下信息！ 购买玺明机械后，为了得到包修、巡检保养的权益，请您： 1、 在购机时，完整、正确和真实地填写您的机械保修卡及联系方式，并且加盖销售、保修印章。 2、 请妥善保管已填写好并加盖销售、保修公章的保修卡用户保存联。请您将保修卡公司存联寄回广州玺明机械有限公司指定地点。 3、 索要有效购机发票和购机时的订购合同，并妥善保管，这是产品维修时所要出据唯一证明。 4、 有效的保修卡及发票是实现您包修、巡检保养权益的基本保证。（有效保修卡和发票：填写的内容全面、真实和正确，无涂改痕迹。） 质量权益： 1、 自购机之日起7日内，机械出现“性能故障”，您可以致电广州玺明机械有限公司要求技术人员上门全程免费安装、调试。 2、 自购机之日起第8日至第15日内，经两次同性能修理（凭保修卡修有效修理记录），仍不能正常使用，您可以选择更换同型号或补回差价的其它型号机械。 3、 购机时请您及时填、准确写保修卡，寄回广州玺明机械有限公司指定地点，自购机之日起一年内，您的封口机可以在广州玺明机械有限公司享受全免费维修服务。 注:在保修期内,若您保修卡或订购合同和有效发票遗失,如无法提供证明,只能按玺明维修标准收费。如属人为及自然灾害不在保修期内。 免费送货服务 若您购买玺明铠封口机，当我们确认完成交易后，将按您—广州玺明铠伟客户，提供收货地址、姓名、电话我们在三个工作日送货上门、安装调试（广州市内）。车旅费玺明公司负责。 邮寄服务 当你选择确认购机时，请你将购机款项汇入广州玺明机械有限公司帐户，并留下详细联系地址，确认购机款项到帐后将在三个工作日将你所需求机械寄出。 维修服务 一、 若您的产品使用疑难问题，请您先仔细阅读（操作手册），它将告诉您正确的操作及简单的故障排除，您将会得到它更完美的服务。 二、 玺明、铠伟封口机保修期（全免费）为一年，保修期从开购机发票、保修卡之日算起 三、 当产品出现性能故障时，请您首先查阅《售后服务手册》，从中选择与您最近的玺明、铠伟封口机服务部联系维修；如是简易的故障的问题可根据维修人员电话指导下和按照《操作手册》的说明进行简单故障的排除。 四、 保修期内需维修的产品，由玺明铠伟封口机服务部维修人员维修，一律免收取费用；但若属人为或不可抗拒力的看破然灾害（如雷击、火灾等自然灾害）造成损坏的产品部件需收取维费用和材料费用，非玺明、铠伟指定工作人拆修恕不保修。 五、 根据当时实际情况，您—广州玺明、铠伟的客户可选择预约上门维修或是送修。上门维修；维修人员按约好的时间准时上门为您维修产品，届时请您检查维修人员的证件，并监督维修人员的服务。维修完毕后请您在维修凭证上签字认可，并提出宝贵意见。如是送修，请您将产品送到当地玺明铠伟封口机服务部进行维修，并请携带保修凭证和购机发票或订购合同。 六、 超过保修期的产品一律按玺明铠伟有限公司制定的收费额计算。 如有任何疑问，请拨打广州市玺明客户热线020—37409266 联系查询。 注：以上“包修、巡检保养”服务只对在中国大陆销售产品有效。最终解释权归广州玺明机械公司所有。 常见故障排除表 故障现象 发现原因 解决方法 胶膜一直跑 胶膜电眼沾有灰尘 擦拭电眼 胶膜电眼强度过强 调整强度 胶膜未放入电眼U型槽内 放入槽内 指示位置 对准反指示 安全电眼为OFF 安全电眼被遮断 重新开启电源 安全开关有声音 电眼未对准 电眼对准 开机即停 安全开关补压 打开安全挡板调整、对准 安全开关未对准 自动/半自动错乱 面板锁定过紧 调松面板螺丝 上模、下模卡住 重新开启电源 封口不严或封不密 杯口有异物 擦拭杯口 容器变形 更换容器 模具脏 停机清洁 胶膜不到位 胶膜电眼照到图案 调整胶膜位置 电眼强度过大 电眼度调小 经理： 部门主管： 复核： 制表： 　 示意图可点击放大